Иероглифы вместо обычных букв русского алфавита при открытии сайта Gosuslugi означают, что кодировка браузера и программные настройки страницы отличаются. Ситуация с неразборчивым текстом часто возникает при запуске обновления ворот. В этой статье вы узнаете, Почему на портале Госуслуг иероглифы вместо слов и как решить проблему.
Почему на портале отображаются иероглифы вместо слов
Как и у любых других ворот в интернете, у Gosuslugi бывают сбои. Некоторые ошибки связаны с ошибками на сайте, другие — с неправильным режимом работы браузера. Последняя может быть решена самостоятельно.
- Появление иероглифов вместо кириллических символов. Это связано с использованием старых интернет-браузеров. Обновление до современного браузера или обновление программного обеспечения должно решить проблему.
- Доступ к сайту невозможен из-за неизвестного соединения. Загружается деформированное изображение. В этом случае необходимо проверить подключение к Интернету и зайти на портал через другой браузер. Изображения на странице могут быть деформированы вирусом. Причину можно устранить, выполнив проверку на вирусы или переустановив систему.
- Сайт работал нормально, но после технического обслуживания на страницах вместо русского текста появились непонятные символы. Причиной этого является неправильная кодовая конфигурация ворот.
Как устранить проблему самостоятельно
Решение заключается в другом. Совет вручную определить правильный тип кодировки работает не во всех браузерах. Google Chrome убрал меню несколько лет назад, чтобы дать пользователям возможность самостоятельно настраивать параметры браузера. По умолчанию настройки кодирования выполняются автоматически. Существует несколько шагов для восстановления нормального внешнего вида страниц государственных услуг.
Шаг первый.
Браузер сохраняет старые файлы и загружает с ними государственную службу. Перезапустите браузер и, если это не поможет, удалите файлы cookie.
Шаг 2.
Перейдите на сайт gu-st.ru. После получения данных этот сайт автоматически перенаправит вас к воротам государственной службы.
После перехода с Gust.ru на Gosuslugi.ru сайт можно открыть через ярлык.
Шаг 3.
Проблемы с появлением иероглифов могут возникать неоднократно, если в настройках браузера установлена опция "Удалять куки при выходе".
Шаг 4.
Нечитаемый текст может быть вызван ошибкой в настройках языка программного обеспечения. Чтобы устранить проблему, необходимо открыть "Панель управления" и выбрать раздел "Язык и региональные стандарты". Договоренности должны быть определены на русском языке и в регионе 'Россия'.
Шаг 5.
В Windows XP, помимо нижней части страницы, вы увидите "страницу преобразования пароля". Здесь строка 20880 должна быть определена как русская.
Шаг 6.
Сбои в работе браузера могут быть вызваны различными системными файлами (c_1250.nls; c_1252.nls; c_1253.nls; c_1254.nls; c_1255.nls). В этом случае их следует переименовать. Это может быть сложно для неквалифицированных пользователей. Переустановка системы и изменение системных файлов — лучший способ назначить их Специалисту.
Браузеры для корректной работы Госуслуг
Портал Госуслуг разработан таким образом, чтобы быть открытым для популярных браузеров.
Сайт корректно работает в браузерах.
Нет существенной разницы в том, чей браузер используется для открытия страниц Госуслуг. Все сбои и неполадки, связанные с техническими работами или обновлениями сайта, носят временный характер. Иногда приходится ждать некоторое время, прежде чем снова посетить ворота.