Порталы государственных услуг становятся все более популярными в связи с растущим спросом на электронные услуги. Такой способ общения с государственными органами сокращает сроки рассмотрения заявлений, экономит время и повышает надежность процесса. Вы можете подать заявку на получение услуг с мобильного телефона или домашнего компьютера. Прочитайте эту статью, чтобы узнать, Как восстановить пароль к личному кабинету на Госуслугах.
Плюсы и минусы восстановления пароля к личному кабинету Госуслуг онлайн
В сложных случаях рекомендуется обратиться в МФЦ
Преимущества сброса паролей учетных записей на сайтах государственных служб по сравнению с традиционными паролями.
- Доступность. Функциональность интуитивно понятна. Вам необходимо следовать инструкциям программы и выбрать нужную опцию.
- Эффективность. Пользователь получает код для изменения своих данных по электронной почте, связанной с его мобильным телефоном или учетной записью на портале.
К недостаткам этого подхода относится тот факт, что пользователь может не иметь доступа к своему номеру телефона, если устройство потеряно или сломано. В таких случаях следует обращаться в МФЦ.
Как восстановить учетную запись, аккаунт через телефон, СНИЛС или ИНН на портале
Пользователь мог забыть или потерять свой пароль. Доступ в офис человека должен быть восстановлен. Это можно сделать, нажав кнопку Пароль неизвестен на странице аутентификации Gosuslugi.
Вам будет предложено выбрать вариант восстановления: телефон или электронная почта, паспорт, номер НДС или СНИЛС.
После выбора метода аутентификации надписи в полях ввода меняются, указывая на данные, которые необходимо ввести.
Методы восстановления будут работать только в том случае, если данные для этих документов были ранее введены и авторизованы в вашем личном кабинете. В обоих случаях алгоритм будет одинаковым. Просто введите идентификационный номер выбранного документа.
Обратите внимание, однако, что различные методы аутентификации требуют указания номера телефона при регистрации. Вы также можете использовать свой e-mail, если он был указан при создании личного кабинета.
Это необходимое условие. В противном случае весь процесс теряет смысл. В таких случаях необходимо обратиться за помощью в многофункциональный центр. У вас должен быть паспорт.
Для простоты объяснения используйте номер телефона. Вам необходимо заполнить поля ввода и нажать кнопку "Далее".
В следующем окне вам будет предложено указать, что пользователь не является роботом. Для этого необходимо поставить галочку в поле captcha.
После подтверждения того, что пользователь является реальным человеком, становится доступной кнопка "Далее". Следующим шагом будет ввод номера документа, будь то паспорт, СНИЛС или номер НДС, и нажмите кнопку для продолжения.
На следующем этапе система отправляет код восстановления на указанный номер.
Время, необходимое для получения кода, зависит от загруженности сервера. Обычно они приходят быстро, но если на портале Госуслуг много посетителей, система начнет работать с опозданием. В этом нет ничего плохого, это хорошо. Однако время ожидания также ограничено — несколько минут.
Если вы введете код по истечении этого срока, сайт попросит вас начать процесс восстановления заново. Если сбой повторяется, следует обратиться в службу поддержки. Они обязательно помогут вам и объяснят причину ошибки.
Трудности при восстановлении учетной страницы или пароля личного кабинета, могут ли отказать в помощи
В ходе технических работ на сайте могут возникать сбои в работе портала.
Во время обслуживания платформы на ней возникает повреждение. Система отказывается принимать номер телефона или адрес электронной почты. В таких случаях эксперты рекомендуют подождать некоторое время. В качестве альтернативы вместо идентификационного файла используйте несколько идентификационных документов (паспорт, НДС или СНИЛС). Однозначный отказ, который система принимает за вход, говорит о том, что работа ведется, что приводит к сбоям в работе пользователя.
Как защитить доступ в свой аккаунт
Чем сложнее пароль, тем труднее агрессору его угадать.
Личные аккаунты на порталах государственных услуг содержат много личной информации о пользователе. Доступ к нему для самозванца невозможен. Поэтому необходимо как можно эффективнее защитить свой счет. Для этого:.
- Устанавливайте сложные пароли, которые трудно угадать с помощью простого грубого насилия. Не регистрируйте дату рождения, имя или фамилию родственника родителей. Также следует использовать информацию, которая относится непосредственно к персональным данным и легко узнаваема.
- После ввода имени пользователя и пароля на ваш телефон отправляется SMS-код для двойной аутентификации.
- Укажите как можно больше документов с вашими полномочиями.
Чем больше уровней безопасности устанавливает пользователь, тем сложнее захватчику подключиться.
