Каждый процесс начинается с цели достижения определенного результата (документа, заявления). Подавая заявление на получение определенной услуги или документа на официальном сайте "Госуслуги", гражданин рассчитывает на положительный результат. Процесс предоставления услуг может быть отложен или временно задержан. В таких случаях важно иметь возможность проверить готовность поданной заявки на официальном портале сайта Gosuslugi. Итак, как проверить готовность документов на Госуслугах онлайн.
Пошаговая инструкция, как проверить готовность обращения через онлайн-центр Госуслуг
Проверка статуса уже поданной заявки осуществляется в три этапа.
Процесс проверки статуса заявления, поданного гражданином через официальный сайт Gosuslugi, занимает очень мало времени и состоит из трех основных этапов: посещение офиса физического лица, поиск заявления и проверка статуса документа.
Первый базовый шаг — получить доступ к официальному порталу Gosuslugi, войдя в свой личный кабинет на сайте, введя имя пользователя и пароль.
Второй шаг — выбор уже заполненного личного приложения, статус которого пользователь хочет проверить. Чтобы найти соответствующее приложение, пользователь должен зайти в раздел "Приложения" своего личного кабинета.
Если заявлений несколько, номер квитанции поможет вам найти соответствующее заявление.
Последний шаг — проверка статуса поданного заявления.
Статус можно проверить в истории приложения. Если заявление было отправлено на рассмотрение, необходимо исправить все замечания (изменить введенные данные и выдать требуемую информацию) и продолжить обработку поданного заявления. Если заявление успешно пройдет все этапы обработки, будет назначено время и место для посещения государственного учреждения для получения подготовленных документов (паспорт, загранпаспорт, водительское удостоверение) или прикреплены отсканированные подготовленные документы (в Пенсионном фонде России в выписке из лицевого счета).
Возможные трудности при работе с порталом
Если портал не работает, не стоит паниковать. Подождите некоторое время, а затем повторите действие.
Любой процесс, даже, казалось бы, совершенный, может столкнуться с техническими проблемами. Основные проблемы, с которыми сталкиваются граждане при подаче заявления через официальный онлайн-центр Gosuslugi. Например, технические сбои портала, из-за которых они не могут проверить фактический статус своей заявки. В этом случае необходимо подождать, пока все неполадки на сайте GosuslugWeb не будут устранены.
Если срок рассмотрения индивидуального заявления истек, гражданин может подать новое заявление и следить за его рассмотрением через личный кабинет пользователя на сайте Госуслуги.
Сразу после подачи заявки необходимо проконтролировать готовность документации
До активного использования портала "Госуслуги" не существовало способа дистанционно проверить статус заявления, кроме как обратиться в государственный орган и проверить его решение по данному конкретному заявлению. Это всегда было очень неудобно, так как требовало внушительного количества времени для посещения государственного органа в указанное время или заставляло пользователя отменить все рутинные и профессиональные действия. Платформа Gosuslugi позволяет пользователям свободно проверять статус поданных личных заявлений, сидя на своем мобильном устройстве, в любое удобное для гражданина время, экономя время и умственную энергию.