Инструкция по оплате услуг ЖКХ через Сбербанк Онлайн: подробное руководство с советами
Как оплатить услуги ЖКХ через Сбербанк Онлайн? Можно ли оплатить по квитанции или по номеру лицевого счета? Какая взимается комиссия при оплате коммунальных услуг в Сбербанке? Рассмотрим эти и другие вопросы в статье + дадим пошаговые инструкции с картинками.
Каждый месяц стоите в очереди в кассу, чтобы оплатить несколько квитанций? До сих пор не освоили как оплатить коммунальные услуги через Сбербанк Онлайн? Читайте подробное руководство по оплате услуг ЖКХ. И уже сегодня погасите свои счета с минимальной комиссией, не посещая офис банка.
Какие услуги ЖКХ можно оплатить через Сбербанк Онлайн
В сервисе интернет-оплаты Сбербанка можно оплатить различные виды жилищно-коммунальных услуг:
- Электроэнергию;
- Квартплату;
- Домашний телефон;
- Водоснабжение;
- Газ;
- Теплоснабжение;
- Услуги ДЕЗа, ЖЭКа, ремонтных служб;
- Домофон;
- Охрану.
Для этого нужны доступ в интернет и подключенная услуга Мобильный банк. Также потребуется банковская карта. Подойдет как кредитная, так и дебетовая карта.
Для первого входа в систему нужно зарегистрироваться в ней. Это можно сделать двумя способами:
- Получить логин и пароль в отделении банка или на терминале.
- Авторизовавшись на главной странице сервиса, предварительно подготовив мобильный телефон и банковскую карту.
Теперь, когда у вас есть все данные для входа, наберите их и нажмите кнопку Войти.
В течение минуты поступит код подтверждения в SMS. Введите его
Вы вошли в Личный кабинет.
Размер комиссии
Сбербанк взимает комиссию за оплату коммунальных услуг в онлайн-банкинге. Но ее размер минимальный по сравнению с другими способами — 1% от суммы.
ВИД ПЛАТЕЖА | КОМИССИЯ |
Оплата через Сбербанк Онлайн (ПК или мобильное приложение) | 1% |
Картой через терминал/банкомат | 1% |
Наличными через терминал/банкомат | 2% |
Наличными в кассе отделения | 3%, минимум 30 рублей с каждой квитанции |
Читайте также: Как оплатить коммунальные услуги через банкомат или терминал Сбербанка — пошаговая инструкция по скриншотами
Как оплатить коммунальные услуги через Сбербанк Онлайн — пошаговая инструкция
Для оплаты любой квитанции нужно пройти по соответствующей вкладке либо ввести ИНН, название организации-получателя или номер расчетного счета. После исполнения платежа можно сохранить электронную копию чека или сразу распечатать его. Он будет документом, подтверждающим факт погашения долга за услуги.
Рассмотрим далее, как оплатить в Сбербанк Онлайн ЖКХ пошагово.
Чтобы заплатить за воду, подготовьте квитанцию и кликните по кнопке Водоснабжение
Выберите расчетный счет и индивидуальный лицевой счет, указанные в квитанции, и карту, с которой хотите оплатить.
Введите показания счетчика в прошлом и текущем месяцах и сумму к оплате. Нажмите кнопку Продолжить.
После подтверждения кодом из SMS, платеж будет зачислен на счет получателя.
Электроэнергию
Чтобы оплатить электроэнергию, выберите строку Электроэнергия в меню ЖКХ.
Выберите организацию из списка.
Выберите тип услуги: оплата по квитанции или по счету.
Введите последние показания счетчика электроэнергии, общую сумму к оплате и нажмите кнопку Продолжить.
Проверьте сумму, реквизиты, показания и нажмите кнопку Подтвердить.
После подтверждения платеж будет исполнен банком
Читайте также: Как заплатить транспортный налог через Сбербанк Онлайн — подробное руководство с рекомендациями + совет как сделать это со скидкой
Чтобы оплатить газ, в меню оплаты жилищно-коммунальных услуг выберите соответствующую строку.
Из перечня обслуживающих организаций выберите получателя, указанного в квитанции.
Из выпадающего списка районов выберите ваш и введите номер лицевого счета.
Проверьте правильность реквизитов, адреса и суммы. При необходимости ее можно изменить. Если все правильно, нажмите кнопку Продолжить.
Услуги управляющей компании
Чтобы заплатить за квартиру ЖЭУ, кликните по кнопке Квартплата в меню ЖКХ.
В списке управляющих компаний вашего региона выберите актуальную организацию.
Укажите тип услуги, в зависимости от того, что вы хотите оплатить — квартплату или капремонт.
Введите номер индивидуального счета и нажмите кнопку Продолжить.
Читайте также: Как перевести деньги с карты Сбербанка на карту Сбербанка — 4 способа + стоимость перевода
Особенности оплаты через мобильный банкинг
Оплата услуг ЖКХ через приложение Сбербанк Онлайн имеет особенность. Программа предложит ввести номер счета вручную либо считать штрих-код. В веб-версии такой возможности нет.
Так как штрих-код присутствует на многих квитанциях, то оплата становится практически мгновенной. Поднесите его к смартфону, и после считывания все данные по платежу автоматически поступают в систему. Остается только нажать кнопку Продолжить и ввести код подтверждения.
Как оплатить услуги ЖКХ с вклада Сбербанка
Оплатить коммунальные услуги в Сбербанк Онлайн напрямую с вклада нельзя. Сделать это можно только с банковской карты. Но перевод со счета на карту займет несколько секунд.
В строке Счет зачисления укажите любую действующую карту. Наберите сумму, необходимую для оплаты. Нажмите на кнопку Перевести.
Все, теперь деньги на банковской карте, и с нее можно проводить платежи.
Важно: нельзя перевести средства с вкладов, которые не предполагают частичного снятия, например, депозитов линеек Сохраняй и Пополняй. Их можно только полностью закрыть.
Автоматические платежи
Сервис автоплатежей позволит забыть об оплате услуг ЖКХ. Активировать его можно в Сбербанк Онлайн, на терминале или офисе обслуживания. После подключения этой бесплатной услуги все операции по погашению счетов совершает банк. Организация, например, управляющая компания, передает данные о сумме, подлежащей уплате.
Пример: Елена живет в доме, который обслуживает управляющая компания Мир. Ежемесячно организация формирует индивидуальные счета к уплате для каждой квартиры и передает их банку. Сумма, начисленная для Елены в январе, составила 6510 рублей 28 копеек. Именно эти деньги будут списаны с ее банковской карты с комиссией 65 рублей 12 копеек.
Читайте также: Копилка Сбербанка — что это такое и как ей пользоваться, как подключить, отключить и снять деньги
Как еще можно оплатить услуги ЖКХ
В отделении банка
Оплатить счета по коммунальным услугам можно и в офисе банка. В зависимости от способа оплаты размер комиссии отличается. При внесении наличных денег — 3%, но минимум 30 рублей с каждой квитанции. При оплате с банковской карты или вклада — 2%, но не менее 10 рублей с каждой квитанции.
Пример. Андрею нужно оплатить счета за воду, газ, электричество, услуги ЖЭУ, интернет и домофон на общую сумму 8 тысяч рублей. У него есть карта Сбербанка, на которую он получает заработную плату. Но по привычке он ходит в офис, а не пользуется онлайн-банкингом. Комиссия составит 8 000*0,02= 160 рублей, в то время как в Сбербанк Онлайн она была бы 80 рублей. За год Андрей потеряет 960 рублей комиссии и массу свободного времени на очереди.
Через банкомат
Если нет возможности воспользоваться системой Сбербанк Онлайн и стоять в очереди в кассу, можно оплатить квитанции на терминале. Комиссия при оплате с банковской карты составит 1% от суммы, при внесении наличных денег — 2%.
Что делать, если возникли проблемы
Если во время проведения операции в Сбербанк Онлайн произошла ошибка, технический сбой или другая проблема, обратитесь на горячую линию. Для этого позвоните по номеру 900 или 8-495-500-55-50. Чтобы провести консультацию и предоставить сведения по счетам и картам, сотрудник поддержки спросит данные паспорта, номер карты и контрольное слово.
Ответы на вопросы читателей
Что делать, если оплатил квитанцию по чужим реквизитам?
Нужно обратиться в организацию, на счет которой были перечислены деньги. Там сделают корректировку платежа, и средства поступят на правильный лицевой счет.
Что делать, если деньги были списаны с карты, но получателю не поступили?
Нужно обратиться в отделение Сбербанка с паспортом и написать заявление о спорной операции. В течение двух недель банк рассмотрит его. Деньги будут возвращены либо на карту, либо по уточненным реквизитам. Способ возврата нужно также указать в заявлении.
Что делать, если сотрудник технической поддержки спрашивает контрольное слово, а я его не помню?
Чтобы узнать контрольную информацию по карте, обратитесь в ближайший офис Сбербанка с паспортом. Сотрудник попросит вас придумать новое кодовое слово. Через несколько минут вы сможете снова позвонить на горячую линию.
Заключение
По статистике Сбербанка, в 2018 году его онлайн-сервисом пользовались более 61 миллиона пользователей. Теперь и вы знаете, как оплатить в нем коммуналку. Надеемся, что с сегодняшнего дня погашение счетов от ЖКХ станет для вас делом нескольких минут. А как потратить сэкономленные время и деньги? Уверены, вы обязательно придумаете.