Как узнать какое ТСЖ обслуживает дом? Обязано ли оно иметь свой официальный сайт?
Большинство людей не вникает в вопрос, кто именно обеспечивает им комфортное проживание – исправно вносят плату и ничем не интересуются, но до тех пор, пока не случается неприятность.
Если залили соседи сверху, или дождь забивает в швы между панелями, нужно уточнить цифры в платежке – как узнать, какое ТСЖ обслуживает дом, по адресу?
Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону 8 (800) 302-76-94. Это быстро и бесплатно !
О том, как зарегистрировать ТСЖ на ГИС ЖКХ, читайте в нашей статье.
Способы получения информации
Обычно на квитанциях по оплате коммуналки указываются реквизиты обслуживающей компании, а если бумага безликая, то можно испробовать один из дедуктивных методов.
Любое ТСЖ, ЖСК, УК контактируют с администрацией района, где расположен жилой объект, именно в жилотделе сосредоточены все данные касательно всех жилищных контор. Поэтому есть варианты следующие:
-
позвонить в районную администрацию, телефоны которой имеются в каждом городском справочнике, и задать свой вопрос;
В первом случае сразу могут и не ответить, но обязательно переадресуют звонящего в тот отдел, работники которого владеют подобными сведениями.
Поступление заявления обязывает сотрудников к письменному ответу, и тогда жилец точно узнает все, что хотел, но нужно не только поведать о своей проблеме, но и сообщить свой адрес, указать данные паспорта, а также свои контакты для связи.
Следующий, самый простой вариант – интернет-источники.
Ищем ТСЖ по адресу
Порядок действий выглядит так:
В зависимости от сложности проблемы, можно для ее решения позвонить в правление, но лучше в часы приема пойти на личный контакт с председателем или инженером по эксплуатации, а для страховки, чтобы о просьбе не забыли, оставить у секретаря заявление.
Наличие официального сайта
Обязаны ли объединения собственников иметь свой официальный сайт? Постановление Правительства РФ №731 не обязывает объединение жильцов иметь свой собственный сайт, но зато обязывает информацию о своей деятельности делать доступной, размещая ее если не на своем портале, то на сайтах Фонда содействия реформированию ЖКХ или Госжилинспекции области.
Новости на странице любого из сайтов нужно постоянно обновлять, чтобы не нарушались стандарты раскрытия информации.
Те товарищества, которые могут себе позволить и создали собственный портал, снимают почти все вопросы жильцов, остаются только действительно те, которые требуют вмешательства и участия правления ТСЖ.
Товарищество размещает на сайте такие сведения:
-
перечисление домов, обслуживаемых сообществом, история создания, основные показатели;
Пример главной страницы сайта:
На главной странице обязательно есть адрес офиса, а также электронная почта для обращения.
Есть ли информация об обслуживании конкретного дома? На страницах сайта можно узнать, какие объекты обслуживаются данным товариществом. Каждое объединение создает услугу «обратный звонок» — если сотрудники правления заняты, они сами наберут номер телефона пытавшегося связаться с ними жильца.
Обычно о конкретном доме сообщается в рубрике «Новости», а если никакой информации отыскать не удалось, значит, нужно озадачить правление товарищества.
Можно ли получить консультации через сайт и электронную почту? Всегда организовывают также онлайн-общение сотрудников с жильцами на сайте, в этом случае ответ на свой вопрос собственник получит если не сию минуту, то позже, когда будет свободен работник товарищества.
Эффективен также обмен вопросами и ответами в электронном виде — те, кто желает более персонального, обособленного общения, могут написать письмо на электронную почту ТСЖ и спросить все, что хотелось бы знать.
Можно также внести предложения, выразить недовольство или благодарность, а еще – проконсультироваться по всякому поводу относительно проживания в доме и обслуживания его товариществом.
Рейтинг сообществ
Есть ли список лучших ТСЖ? Ежегодно в каждом муниципальном органе власти на основании показателей составляется список образцовых объединений, так называемый «рейтинг». Узнать статистику, какого места удостоилось конкретное товарищество, можно из списка на портале районной администрации населенного пункта.
Есть ли требования по количеству ТСЖ для обслуживания? Статья 136 ЖК РФ, п.1 гласит, что в одном многоквартирном доме может быть создано только одно товарищество, а в п.2 сказано, что сообщество может охватить и два дома, но число квартир в них не должно превышать 30.
Из этого следует, грубо говоря, что законом выведена формула: один многоквартирный дом – одно сообщество.
Особенности для коттеджного поселка
Все пути в коттеджном поселке ведут в поселковую администрацию, именно здесь сосредоточены данные о количестве ТСЖ. В зависимости от размеров поселка, товариществ может быть и десяток.
В п. 2 ст. 136 ЖК РФ сказано, что товарищество может охватывать 2-3 рядом расположенных дома. Узнать можно только конкретно по адресу дома, какое же из товариществ обслуживает именно нужный номер дома.
Вопросы управления многоквартирными жилыми домами должны быть небезразличны каждому из жильцов, поэтому не стоит отмалчиваться или только выказывать недовольство, предъявлять претензии.
Нужно принимать прямое участие, оказывая посильную помощь правлению, только тогда можно рассчитывать на более быстрый и однозначно положительный результат.
Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас: