Диспетчер, принявший вызов и отказавший в приезде скорой помощи, подпадает под действие закона РФ по статье "Оставление в опасности" или "Неоказание квалифицированной экстренной помощи нуждающемуся". Все вызовы на станции скорой помощи записываются, и эти записи хранятся не менее трех месяцев, если неоказание помощи или неправильное поведение диспетчера причинило вред пациенту, можно подать заявление в полицию. Если скорая помощь отказывается принять заявление, можно немедленно вызвать полицию. Правоохранительные органы обязаны отреагировать на вызов и немедленно связаться со службой скорой помощи, и это очень дисциплинирует сотрудников скорой помощи, они, как правило, сразу же вызывают скорую помощь по указанному адресу. Скорая помощь должна прибыть к пациенту за короткое время, и если вызов задерживается более чем на четверть часа, вызывающий должен принять меры. Существуют также ситуации, когда у диспетчера есть уважительная причина не отправлять скорую помощь, и каждому стоит ознакомиться с этими условиями.