К сожалению, честные и хорошие люди не всегда работают в правоохранительных органах. Поэтому многие из них пытаются заработать свое служебное положение, используя определенные права и возможности. Нередко многие из них создают "искусственные проблемы" для граждан. При этом они дают понять, что готовы закрыть глаза на предполагаемое нарушение закона, действовать вопреки своим служебным приказам и обязанностям за материальное вознаграждение. И если в своей стране в таких ситуациях можно как-то попытаться доказать свою правоту или просто поставить на место зарвавшегося сотрудника правоохранительных органов, то в чужой стране это становится гораздо сложнее. В основном это связано с незнанием законодательства страны, в которой вы находитесь.
В результате вы не можете быть уверены, законны ли предъявляемые к вам претензии и требования или это просто попытка сыграть на вашем незнании с целью обогащения того, кто их предъявил. Особенно неприятно, когда такие проблемы возникают при въезде в страну. Брошенная пограничником фраза типа "Ваши документы не в порядке, нам нужно кое-что уладить" может надолго испортить настроение от предстоящей поездки. В таких ситуациях никогда не следует терять самообладание и трезвый взгляд на происходящее. Если вы сомневаетесь в законности требований, предъявляемых к вам пограничником, или четко уверены, что не вы, а он не прав — переходите в наступление сами. Тем более, что у вас есть средства влияния.
Во-первых, каждый украинский пограничник, работающий на контрольно-пропускном пункте, должен иметь пресс-карту со своей фотографией над одеждой. На ней должна быть фотография ее владельца с его/ее именем и номером карты.
Во-вторых, либо на самой пресс-карте, либо в кабине паспортного контроля и на информационных стендах перед или в пункте пропуска должен быть указан номер телефона Пограничной службы Украины.
Эти два пункта — ваше главное "оружие" в защите своих прав. Вежливо объясните сотруднику, что вы считаете его/ее требования или жалобы на вас необоснованными, попросите его/ее позвать старшего сотрудника и предупредите его/ее, что вы будете вынуждены позвонить на горячую линию, чтобы защитить себя. Обычно такие действия быстро выбивают "наглость" из импровизированных вымогателей. Однако важно не заходить слишком далеко, потому что если требования пограничников законны и у вас действительно проблемы с документами или есть другие законные причины, по которым вас могут не пропустить через границу, такие действия могут еще больше настроить пограничников против вас. Если вы не можете найти номера телефонов горячей линии при пересечении границы, поскольку они могут быть намеренно скрыты от вас, запишите их в телефон или блокнот перед поездкой в Украину.