Вопросы и ответы

Чтобы просмотреть все электронные медицинские карты (ЭМК), к которым получен доступ, перейдите в свою электронную медицинскую карту по ссылке.

Нажмите на стрелку под вашими ФИО (слева в верхнем углу). В выпадающем меню отобразится ФИО владельца ЭМК с пометкой «Вы», ниже — имена детей и других родственников, к чьим ЭМК имеется доступ с указанием степени родства.

Важно! Для получения доступа к электронной медицинской карте (ЭМК) ребёнка обязательно наличие валидации ребёнка в личном кабинете на mos.ru. Для этого в личном кабинете нужно ввести:
— ФИО родителя (раздел «Личные данные»);
— СНИЛС родителя (раздел «Мои документы»);
— Данные ребёнка (раздел «Моя семья»): ФИО, дату рождения, пол, серию и номер свидетельства о рождении, выданного на территории РФ, заполнить поле «Родство», выбрав «Мой сын» / «Моя дочь».
Дождитесь автоматической проверки (в рамках межведомственного взаимодействия с органами ЗАГС).

Если свидетельство о рождении ребёнка выдано на территории иностранного государства, то необходимо обратиться в любой центр госуслуг «Мои документы» с оригиналом документа, подтверждающего родственные отношения (свидетельство о рождении ребенка или иной документ, подтверждающий факт рождения и регистрации ребенка, выданный компетентным органом иностранного государства) и документа, удостоверяющего личность заявителя для подтверждения родства в личном кабинете.

Как получить доступ к электронной медицинской карте?

Могу ли я подать заявление для постановки на учет нуждающихся в санаторно-курортном лечении в управление социальной защиты или только в электронном виде через портал?

Подать заявление для постановки на учет нуждающихся в санаторно-курортном лечении можно только в электронном виде на портале mos.ru, перейдя по ссылке.

Кто имеет право подавать заявление о предоставлении питания за счёт средств бюджета города Москвы?

В качестве заявителей выступают физические лица – законные представители обучающихся* (родители, усыновители, опекуны).

*За исключением тех категорий обучающихся, которым не требуется подача заявления о предоставлении за счёт средств бюджета города Москвы:
1) Одноразового питания (завтрак) для обучающихся 1– 4 классов;
2) Трёхразового питания (завтрак, обед, полдник) для обучающихся образовательных организаций: кадетских, круглосуточного функционирования (для приходящего контингента);
3) Суточного рациона для обучающихся, проживающих в образовательных организациях круглосуточного функционирования.

Как узнать, когда истекает срок действия карты москвича для учащегося, и как можно произвести её замену?

Стандартный срок действия карты москвича для учащегося — 5 лет с момента выпуска.

Для уточнения срока действия карты держателю нужно обратить внимание на четыре цифры, указанные через дробь на оборотной стороне карточки, справа, рядом с фотографией. Первые цифры — указывают месяц, следующие цифры — год окончания действия карты. Карта считается недействительной с первого числа следующего месяца.

Например: 12/24 – декабрь 2024 года, карта активна до 31 декабря 2024 года включительно.

Также карта может быть заблокирована ранее указанной даты, если держатель закончил обучение.

По истечении срока действия карта москвича для учащегося автоматически не перевыпускается и в случае, если вы продолжаете обучение, необходимо оформить соответствующее заявление на её изготовление на портале mos.ru.

На время перевыпуска карты вы можете получить временный льготный билет в сервисных центрах «Московский Транспорт», если проезд на вашей прежней карте был оплачен. Для этого понадобятся:
1. паспорт или другой документ, удостоверяющий личность;
2. действующий студенческий билет или справка об обучении;
3. чек за оплату проездного (при наличии).

Адреса сервисных центров:
1) Улица 1905 года, дом 25. Проезд: до станции метро «Улица 1905 года», далее пешком 10 минут;
2) Улица Старая Басманная, дом 20, корпус 1. Проезд: до станции метро «Бауманская», «Курская» или «Красные ворота». Телефон: +7 (495) 539-54-54 или 3210, если вы звоните с мобильного.

Как я могу использовать карту москвича для учащегося?

Вы можете использовать карту:
— В качестве льготного проездного билета для проезда на наземном транспорте, в метрополитене, МЦК, МЦД зона «Центральная», а также на железнодорожном транспорте в пределах Москвы и Московской области в период с 01 сентября по 15 июня;
— В качестве банковской карты для получения выплат и безналичной оплаты товаров и услуг (При условии предусмотренного банковского приложения.);
— В качестве носителя полиса обязательного медицинского страхования (ОМС) при записи на прием к врачу;
— В качестве электронного пропуска (ключа) в образовательное учреждение;
— В качестве дисконтной карты при оплате товаров и услуг (в большинстве случаев для получения скидки достаточно предъявить карту, оплачивать покупку с ее помощью необязательно).
Список предприятий, предоставляющих скидку по карте москвича можно узнать по ссылке.

Как изменить регистрационные данные?

Для редактирования регистрационных данных перейдите по ссылке. Доступны для изменений следующие сведения: ФИО, дата рождения, номер телефона, адрес электронной почты.
Для изменения данных введите новые, после чего нажмите кнопку «Сохранить».
Важно! Если ранее СНИЛС был вами введен и прошел проверку, то изменение ФИО и СНИЛС возможно только в случае, если в базе данных ПФР (Пенсионный Фонд России) также были сделаны необходимые изменения.

Возможно ли получение льготного питания, если ребёнок не состоит на учёте в органах социальной защиты?

В указанной ситуации решение о предоставлении питания за счёт средств бюджета города Москвы учащимся принимает Управляющий совет образовательной организации на основании документов, подтверждающих льготный статус ребёнка.

Как управлять платным горячим питанием ребенка в школе, колледже?

Управлять платным горячим питанием ребенка можно в рамках услуги «Посмотреть информацию о посещении и питании в школе, детском саду, колледже». Для этого на странице «Посещение и питание» перейдите в раздел «Питание», который дает вам широкие возможности по настройке индивидуального плана питания и контроля за покупками в буфете.

Если ваша школа, колледж работает по схеме «Выбор питания из меню», вы можете настроить заказ горячего комплексного питания, а также отдельных блюд из меню и создать для своего ребенка индивидуальный план питания следующим образом:
1. На странице «Посещение и питание» выберите ребенка из списка, которому необходимо сделать заказ и перейдите в раздел Питание -> Горячее питание. Установите галочку при наличии у ребенка особенностей в питании.
2. Раскройте список «Выбор питания из меню». Ознакомьтесь с информацией о сервисе и условиями его предоставления, при согласии установите галочку. Только после принятия условий сервиса на странице отобразится меню с возможностью выбора и заказа рационов питания и отдельных блюд из меню на ближайшие две недели с возможностью повторения заказов рационов и блюд на любой период в пределах учебного года.
3. В разделе «Горячее питание» можно просмотреть виды рационов и отдельные блюда, которые можно заказать ребенку в его школе, а при нажатии на иконку в поле «Состав» — энергетическую ценность и БЖУ.
Виды рациона в школьном меню:
— Рацион за счет средств бюджета, который будет отображаться в меню только для тех детей, которые получают льготное питание. Заказать такой рацион нельзя.
— Рацион за счет средств родителей, состав которого будет меняться в разные дни и это надо учитывать при формировании плана питания своего ребенка.
— Рацион с блюдами на выбор, который можно сформировать самостоятельно, включая в его состав нужное количество отдельных блюд.

Подробно ознакомиться с порядком работы с сервисом «Выбор питания из меню» можно здесь.

Что делать, если нет технической возможности оформить заказ на получение льготного питания с помощью портала mos.ru?

В случае отсутствия возможности самостоятельного заполнения интерактивной формы заявления на портале mos.ru граждане могут обратиться в Центр госуслуг «Мои документы» (ЦГУ). В ЦГУ граждане смогут воспользоваться функциями портала для оформления заявления или заказа на получение льготных продуктов питания.

Информация о ЦГУ размещена на портале mos.ru по ссылке.

Как узнать о предоставлении ребенку места в образовательной организации?

В личный кабинет на mos.ru и на электронную почту заявителя придет сообщение с информацией о направлении ребенка в дошкольную группу образовательной организации с указанием наименования организации, адреса, времени работы и перечня документов, которые необходимо предоставить.

Важно! В течение 20 календарных дней после информирования заявителю следует предоставить необходимые документы в образовательную организацию. В противном случае ребенок исключается из списков на зачисление в организацию.

Кто будет решать, в какую школу попадет мой ребенок?

Право выбора образовательной организации, в которой будет обучаться ребенок, остается за родителем (законным представителем). Если родитель выбрал для обучения ребенка школу территориального прикрепления, то зачисление ребенка в эту образовательную организацию гарантировано. Зачисление детей в образовательные организации по незакрепленной территории осуществляется на свободные места.

Зачем нужна активация моей карты карты москвича для учащегося?

Активация необходима для подтверждения статуса карты для транспортного приложения.

Активировать карту следует в течение 30 дней с момента получения в том же личном кабинете, из которого было подано заявление на выпуск карты москвича для учащегося, после появления статуса «Активация карты».

Для активации карты москвича для учащегося внесите в строку номер карты (цифры над фотографией) до номера полиса ОМС и 6 цифр под ФИО. Нажмите кнопку «Активировать».

Как перевести ребенка в дошкольную группу другой образовательной организации?

Для перевода ребенка из одной образовательной организации в другую на главной странице сайта mos.ru перейдите по ссылке.

После заполнения заявления данные пройдут проверку. Если ребенок еще числится в образовательной организации (появится информационное сообщение), то Вы сможете подать заявление на перевод в другую организацию. Если ребенок уже отчислен, можно подать новое заявление.

Какие сведения о счетах в банке нужно представить для назначения ежемесячной выплаты на ребенка в возрасте от 3 до 7 лет включительно?

Для назначения пособия необходимо представить сведения о состоянии счетов (вкладов) в кредитных организациях по всем членам семьи, а именно:
1. Выписки по счетам (вкладам) заявителя и членов семьи в кредитных организациях на первое число месяца, в котором подается заявление о назначении ежемесячной денежной выплаты. Это может быть справка банка о доступном остатке по счету на конкретную дату.
2. Сведения о движении средств по счетам (вкладам) заявителя и членов его семьи в кредитных организациях за последние 12 календарных месяцев, предшествующих 4 календарным месяцам перед месяцем подачи заявления о назначении ежемесячной денежной выплаты. Это может быть:
— Справка банка об оборотах по счетам и остаткам за период учета доходов;
— Выписка из лицевого счета по вкладу за период учета доходов;
— Выписка о состоянии вклада за период учета доходов.

Эти документы заявитель и члены его семьи могут получить, обратившись непосредственно в кредитные организации, в которых имеются открытые счета (вклады), или воспользоваться мобильным приложением Online-банка и запросить необходимые сведения.

Данные сведения вы должны прикрепить к электронному запросу на шаге 6 в разделе «Сведения о состоянии счетов (вкладов) в кредитных организациях».

Здесь вы найдете ответы на самые часто задаваемые вопросы

Для того чтобы быстро найти ответ на интересующий вас вопрос, воспользуйтесь интерактивным поиском. Если вы не нашли ответ на свой вопрос, воспользуйтесь формой обратной связи