Куда обращаться и что делать в случае несвоевременного оказания скорой медицинской помощи?

В жизни возникают ситуации, когда услуги скорой помощи просто необходимы. Мы набираем номер скорой, надеясь на экстренную помощь. Но иногда, мы вместо долгожданной помощи получаем отказ в выезде бригады, или же, вызов сопровождается длительным ожиданием. Если это простуда или грипп, то в принципе, ничего страшного не случится. Но если это тяжелое состояние, или же травма, опасная для жизни, то промедление может иметь самые неблагоприятные последствия. Если такое случилось, то свои нарушенные права можно отстоять путем письменного обращения в соответственные инстанции и в судебные органы. Но перед этим, нужно объективно оценить все обстоятельства. Ваш телефонный звонок и ответ оператора автоматически фиксируется и записывается на магнитный носитель. Так что, в случае отказа в оказании скорой помощи или же значительной задержки бригады, что привело к тяжелым последствиям, у вас есть неоспоримое доказательство, что вызов был совершен в определенное время. При вызове скорой, не забудьте спросить, фамилию оператора. В случае отказа в медицинском обслуживании, он несет непосредственную ответственность, за последствия неоказания необходимой помощи. Если же вызов принят, но бригада задерживается на неопределенно долгий срок, необходимо перезвонить еще раз, указав при этом фамилию предыдущего оператора и время вашего первого звонка. При этом стоит поинтересоваться, куда можно обратиться с жалобой на несвоевременное обслуживание. Полезно иметь в своей записной книжке телефоны должностных лиц поликлиники вашего участка и территориального управления здравоохранения. Они имеют непосредственное отношение к скорой помощи, и могут оказать необходимые меры воздействия. Также, можно обратиться в службу экстренного реагирования на жалобы граждан, которая имеется в каждой районной администрации.