По закону.ru

Юридическая консультация и новости законодательства
Телефоны для консультации:
Москва: 8 (499) 112-30-06
СПб: 8 (812) 409-43-23

Товар стал неисправным до истечения гарантии, что делать покупателю в данной ситуации?

В магазине был куплен дорогой холодильник, который сломался до истечения гарантии, что делать покупателю в данной ситуации? Необходимо, в первую очередь, установить характер неисправности холодильника, представляет ли поломка собой мелкий дефект или же крупный брак. Для этого вам придется обратиться в мастерскую к квалифицированным специалистам, предоставляющим гарантийное обслуживание этой марки товара или магазина. Доставить товар (в данном случае холодильник) обязан продавец или фирма, которую он представляет. После проверки неисправного товара специалистом, при установлении им дефекта завода-производителя, повреждений при транспортировке от изготовителя к продавцу или каких-то иных условий, повлекших неисправность товара, к которым вы не имеете отношения и в зависимости от степени характера неисправности, вы в праве потребовать: бесплатного ремонта товара, уменьшения цены на этот товар и возврата вам части средств, либо полного возвращения денег. Если представители магазина не выполнили ваших требований, предусмотренных гарантийным соглашением сторон, вам необходимо обратиться в суд.
Автор: ,
Если у вас не получается разобраться самостоятельно с интересующим вас вопросом, то вы можете получить бесплатную юридическую консультацию по телефону.