По закону.ru

Юридическая консультация и новости законодательства
Телефоны для консультации:
Москва: 8 (499) 350-80-35
Россия: 8 (800) 333-45-16 доб. 450

Что делать, если сняли деньги с банковской карты?

Первое, что необходимо сделать, это заблокировать карту и все операции по ней. Затем, как бы абсурдно это ни звучало, нужно убедиться в том, что снять деньги не мог никто из ваших близких, ведь если вы дойдете до полиции с заявлением о хищении денежных средств со счета карты, то это послужит основанием для возбуждения уголовного дела. Далее обращайтесь в УБЭП/ОБЭП (управление/отделение по борьбе с экономическими преступлениями), где должны принять ваше заявление о краже денег. И уже потом обращайтесь в ваш банк, где запросите выписку перечня транзакций, в которой будут видны все совершенные операции, в том числе и несанкционированное снятие денег. Если с карты произведена оплата товара или услуги, которую вы совершать не собирались, нужно написать заявление об отказе этой транзакции. Так же пишите заявление (по форме банка или в свободной форме), в котором потребуете возмещения убытков, и не забудьте получить копию этого заявления с отметкой банка о его получении. Сотрудниками банка будет заведено собственное внутреннее расследование, которое в первую очередь начнется с проверки самого владельца карты. Имейте в виду, что сотрудники банка вправе отказать в возмещении украденных денежных средств только в том случае, если в краже денег будет вина владельца. В ситуации отказа банка, вы вправе обратиться в суд. Чаще всего подобные дела рассматриваются в пользу граждан. Но для этого нужно собрать все бумаги, чеки, копии билетов, свидетели, которые подтвердят вашу непричастность к хищению денежной суммы. И не забудьте про хорошего юриста.
Автор: ,
Если у вас не получается разобраться самостоятельно с интересующим вас вопросом, то вы можете получить бесплатную юридическую консультацию по телефону.